人工智能如何让采购专员的工作走向更高维度
（图源：Rieth/Stock.adobe.com）
发布日期：2024年5月2日
人工智能 (AI) 不仅改变了技术和电子行业的未来，也改变了电子产品采购专员的工作方式。目前，采购专员的大部分工作都是手工操作。虽然已经有了一些自动化工具，但供应商选择、风险管理、谈判、库存控制和预测等任务还是很费时间，而且容易出现人为错误，决策工作也比较依赖个人经验。除了这些“基本”任务，再加上市场趋势分析和供应商关系管理，其他就没什么别的工作了。
AI可以比人类更好地完成某些任务，因此可以接管人类的许多角色 - 当考虑到未来的社会发展，我们可能会乐于让AI来做这些工作。在电子产品采购领域，采购专员的工作可能会因为AI而发生翻天覆地的变化。对于一些不太熟悉AI的能力及其局限性的人来说，这种变化可能会让他们心里没底，感到不安。本博客将通过介绍AI重塑元器件采购工作的七种方式，让采购专员更加清晰地了解AI进入采购领域将会带来哪些变化：
- 从事务性到战略性
- 从人工审核到AI洞察
- 全新的可持续供应链
- 精通先进技术
- 定制和个性化
- 变革管理与适应能力
- 关注价值创造
从事务性到战略性
AI可以自动执行常规任务，这已不是什么秘密。对于采购专员来说，这意味着他们有更多时间专注于供应商关系管理、战略性采购和整体业务战略。这些AI驱动的数字助理将提高采购专员的响应速度和决策能力，让他们能在快速回复询问的同时改进事关整个供应链的决策。例如，AI可以根据各种因素建议优先处理哪批货物，从而缩短交货时间并降低成本。
此外，借助AI预测电子元器件需求的能力，采购专员可以将更多精力放在顺应市场趋势的战略决策上，以提高供应链效率。
从人工审核到AI洞察
AI工具将促进更精细的风险管理策略以及合乎道德的采购实践。这项技术可以帮助采购专员评估供应商风险，监控可持续性以及是否符合道德标准，并执行负责任的采购战略，所有这些都需要对采购的技术和道德考量因素有深刻的理解。AI将成为建立抗风险供应链的关键，因此采购专员在制定计划时，应该从高屋建瓴的角度审视即将到来的干扰和机遇。例如，公司内更多的联网数据可以给物流带来新一轮的超准确预测，从而协助审查和风险管理。
全新的可持续供应链
AI正在通过改善企业感知、识别和应对干扰与机遇的方式，帮助建立抗风险的供应链，同时它还将支持可持续供应链计划。AI让采购专员能够更高效地找到致力于可持续生产工艺和材料的供应商。而采购专员的角色将朝着对供应链进行战略管理的方向发展，通过提前发现风险和机遇，提高应变能力和可持续性，从而实现高效、环保的供应链。采购专员应着眼于微调技能，包括数据分析、环境伦理和战略规划，这将大幅提升他们对所在组织和环境的贡献。
精通先进技术
随着AI技术嵌入采购流程，采购专员必须更深入地了解这些技术，从而形成一套新的技能。这些技能包括了解AI算法的工作原理、管理AI系统以及紧跟技术进步的步伐。随着这些AI技术的发展，采购专员可以找机会不断学习和培训，以保持熟练程度并充分利用新的AI资源。
定制和个性化
AI在采购领域最令人兴奋的一点是，它将使采购专员能够更高效地分析客户数据和偏好，从而打造出定制化的产品。一些工具已经可以帮助进行元器件比较，但未来的AI将提高采购人员比较电子元器件规格和参数、确认项目要求和预测未来技术需求的能力。采购专员将需要与供应商密切合作，确保产品规格符合不断变化的市场需求，并更加注重谈判和产品开发技能。
变革管理与适应能力
将AI融入采购流程需要采购专员磨练其变革管理技能。采购团队将处于向新系统和新流程过渡的管理工作前沿，因此需要具有适应能力、领导力和管理变革阻力的能力。这项工作可能需要指导团队完成过渡，处理那些抵制变革的人员，确保AI的顺利部署。这项工作将超越当今传统采购的范畴。
关注价值创造
有了AI，采购专员就可以摆脱单纯的成本节约，专注于通过AI带来的创新采购方法为企业创造长期价值。这包括发现产品创新的机会、缩短产品上市时间、加强供应商合作以建立竞争优势。采购专员在制定个人和公司目标时，应看到AI如何为公司创造新价值，而不是将其视为实现目标的障碍。
如何起步
了解AI的未来优势固然重要，但如何才能快速利用它的优势呢？下面介绍了开始将AI融入日常流程的方法：
- 确定哪些日常任务可以实现自动化，以便腾出时间去承担更具战略性的任务。
- 参加重点研究风险管理中的AI应用的课程和研讨会。
- 提高自己的数据分析技能，准确解读AI生成的见解。
- 实施AI系统，分析供应链活动对环境的影响，如生命周期分析和环境风险预测模型。
- 利用AI工具分析市场数据和客户评价，判断趋势。
- 利用AI简化合作流程，对新供应商进行资格审查。
- 应用AI系统优化运输路线、管理库存和预测各种干扰。
- 将AI纳入项目管理工作，用于制定时间表、分配资源和跟踪进度。
结语
AI将重塑采购工作的未来。这项技术将执行人工重复性任务，而采购专员的角色和技能也随之升级，因为他们将承担更具战略性的角色，参与更能发挥自己优势的价值创造活动。采购专员可以立即开始更多地了解这些AI工具，更高效地选择供应商、管理风险并实施可持续发展计划。拥抱AI有望提高效率、节约成本，并使采购专员成为业务创新和决策的核心。