如何成为理解工程师需求的采购团队？这8个要点不可忽视！

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发布日期：2024年1月10日

在错综复杂的设计和制造过程中，工程师和采购团队都扮演着不可或缺的重要角色，但沟通上的不畅有时会造成不必要的问题。如何弥合这一鸿沟并促进他们之间的相互理解？ 工程师希望他们的采购团队真正掌握什么信息？ 如何找到最佳的合作模式？下面我们将为大家一一揭晓。

1. 文字工作问题

工程师希望把时间都花在研发而不是文字工作上。对他们来说，过多的表格和审批不仅让人觉得官僚化，还会阻碍创造力的发挥。他们渴望在一个尊重责任和灵活性需求的系统中实现简化的工作流程。

采购团队可以做些什么：购买采购软件，从而实现重复性工作的自动化，减少人工干预。通过数字化和整合文字工作，两个团队都可以专注于核心任务，提高效率，减少延误。

2. 供应商关系带来的安全感

工程师通常对他们所需的元器件以及从何处采购这些元器件有着深刻的了解。熟悉的可信供应商会让他们觉得更可靠。然而，当他们被推向陌生的领域，与新的供应商打交道时，可能会造成他们希望避免的不确定性。

采购团队可以做些什么：虽然保存一份经批准的供应商名单对质量控制至关重要，但也应为工程师提供一个快速通道系统，以便提供新的供应商并申请批准（当然，最好不要增加文字工作），尤其是在涉及创新或先进组件时。

3. 信任与技术之间的平衡

忠实于已获认可的供应商有时会让人感觉像是被要求只用一半的颜色作画。工程师们深知信任的价值，但有时，他们也希望能自由地追逐技术发展的脉搏，即使这意味着要走出自己的舒适区。

采购团队可以做些什么：组织定期会议，让工程师展示新技术并解释其优势。这样可以帮助采购团队了解不断发展的技术领域，理解为什么某些特定组件即使不是来自已获批准的供应商，也可能是项目所必需的。

4. 采购不只是买东西

采购决策并非一时兴起。工程师们希望采购团队了解，采购决策往往离不开深入的研究、同行间的咨询以及专家的参与。供应链的不稳定性，尤其是最近的不稳定性，再度加剧了这种复杂性。

采购团队可以做些什么：提供协作平台，便于工程师们强调其采购决策背后的原因。让工程师记录他们的研究和咨询工作，不仅可以为他们的要求提供依据，还能让采购团队更准确地理解他们的要求。

5. 严格的采购规则有时会成为障碍

每一条准则和限制都像一条锁链，让工程师们退缩不前。无论是拆分订单的障碍，还是局限于已批准的名单，他们都希望在不绕过规则的情况下有更大的灵活性和回旋余地。

采购团队可以做些什么：定期审查和更新采购规则， 建立一个反馈机制，让工程师根据自己的实际经验提出修改建议，以便对这些准则进行微调，使其更具适应性，限制性更小。

6. 沟通和透明度是关键

工程师非常重视透明度。无论是在订购元器件、预期交货还是延迟发货时，及时更新都是非常有必要的。减少审批层级，增加直接沟通渠道，将改变游戏规则。

采购团队可以做些什么：开发一个集中的沟通平台，如仪表板，让所有利益相关者都能看到有关订单下达、交付等问题的实时更新。这可以减少对电子邮件的依赖，确保每个人都能及时了解情况。

7. 重视他们在元器件选择方面的专业知识

工程师们拥有丰富的经验、专业知识和技能， 所以希望在决策方面能够采取更具协作性的方法，在得到认可的同时，能与其他团队保持积极主动的沟通。

采购团队可以做些什么：组织研讨会，让工程师分享他们的专业知识，解释采购限制因素。这些对话最初可能会揭露出一些流程问题，但弥合沟通障碍对于克服这些问题至关重要。此外，召开跨职能团队会议，集体做出有关元器件选择的决定，可以促进相互尊重并改善结果。

8. 区分内部设计与合同义务

工程师需要负责各种不同的项目。在设计内部项目时，他们是完全自由、不受限制的。然而，对于客户项目，合同义务却带来了一系列问题。他们希望能有更直接的客户沟通渠道，并在内部项目中拥有更多的自主权。

采购团队可以做些什么：为内部项目和客户项目制定清晰的工作流程，有助于明确预期。内部设计可以给予工程师更多的自主权，而客户项目则可以采用更有条理的方法，确保在满足客户要求的同时不影响创造力。

结语

无论工程师和采购专业人员面临什么挑战，相互尊重和理解都是取得成功的关键。认识到这些，采购团队就能更有效地与工程师展开合作。最终， 我们将看到一个无缝协作、充满突破性创新且和谐的工作环境。